Organisme de formation certifié
Notre Engagement Qualité & Conformité
CriloCom est certifié Qualiopi au titre des actions de formation. Notre organisme s’engage dans une démarche rigoureuse d’amélioration continue, de transparence pédagogique et d’accessibilité pour tous les apprenants.
Certifié Qualiopi
La certification qualité a été délivrée au titre de la catégorie d’actions suivante : ACTIONS DE FORMATION.
- Numéro de certificat : FR072345-1
- Déclaration d’activité enregistrée sous le numéro : 73 31 06765 31 auprès du Préfet de région Occitanie (ce numéro ne vaut pas agrément de l'État).
Accueil & Référent Handicap
CriloCom s’inscrit dans une démarche active d’accompagnement des Personnes en Situation de Handicap (PSH).
- Référent Handicap : Sébastien GRAZIDE
- Contact direct : [email protected] / [email protected]
- Modalités : Analyse individuelle des besoins, adaptation des rythmes et supports de cours aux technologies d'assistance.
Les 7 Critères du Référentiel National Qualité
Cliquez sur un critère pour découvrir nos indicateurs et modalités de conformité.
Critère 1 · Information du public sur les prestations
Indicateurs 1, 2 et 3 : Diffusion d’une information accessible, exhaustive et transparente sur nos formations (prérequis, objectifs opérationnels, durées, délais d’accès, tarifs et indicateurs de résultats consultables sur le catalogue interactif).
Critère 2 · Conception et adaptation des formations
Indicateurs 4, 5, 6 et 8 : Analyse préalable des besoins du bénéficiaire et du financeur (OPCO/Entreprise), définition d'objectifs pédagogiques opérationnels évaluables et positionnement personnalisé en amont.
Critère 3 · Accompagnement et suivi des apprenants
Indicateurs 9, 10, 11 et 12 : Modalités d'accueil complètes (convocation, livret d'accueil), suivi de l'assiduité par émargement numérique, et évaluation des acquis tout au long de la formation.
Critère 4 · Moyens pédagogiques, techniques et d'encadrement
Indicateurs 17, 18 et 19 : Mise à disposition d'environnements de travail adaptés, supports de formation numériques remis à chaque stagiaire et encadrement technique permanent.
Critère 5 · Qualification et développement des compétences des formateurs
Indicateurs 21 et 22 : Sélection et veille permanente sur les compétences de nos formateurs, attestations d'expertise technique et certifications régulières.
Critère 6 · Inscription dans son environnement socio-économique et handicap
Indicateurs 23, 24, 25, 26 et 27 : Veille légale, technologique et pédagogique active. Mobilisation d'un réseau de partenaires spécialisés (AGEFIPH, Cap Emploi) pour l'inclusion des personnes en situation de handicap.
Critère 7 · Recueil des appréciations et amélioration continue
Indicateurs 30, 31 et 32 : Évaluation systématique à chaud et à froid auprès des stagiaires, entreprises et financeurs. Traitement documenté des réclamations et plan d'amélioration continue.
Nos Procédures Qualité Détaillées
Consultez nos 5 processus opérationnels en toute transparence.
Modalités d'Admission
Positionnement, analyse des prérequis et contractualisation avant le début de session.
En savoir plus →Évaluation & Assiduité
Émargement, évaluations des acquis tout au long du parcours et attestations de fin de stage.
En savoir plus →Aléas & Difficultés
Gestion des abandons, reports et aménagements pédagogiques en cours de formation.
En savoir plus →Gestion des Réclamations
Formulaire de saisine et traitement formel de toute réclamation sous 48h ouvrées.
En savoir plus →Amélioration Continue
Analyse trimestrielle des bilans qualité et mise en œuvre des actions correctives.
En savoir plus →