L'accompagnement technique de proximité pour vos équipes à distance
CriloCom assure la continuité d'activité de vos collaborateurs partout en France avec un service d'assistance de premier niveau, de configuration poste et d'accompagnement aux outils collaboratifs Cloud.
Avec la généralisation du travail hybride, les incidents informatiques du quotidien (lenteurs, messagerie, sécurité, connectivité VPN) freinent la productivité de vos équipes. Notre service de support B2B prend en charge ces demandes pour libérer vos collaborateurs.
Prestations d'Assistance IT
Dépannage & Configuration Poste
Installation d'équipements, masterisation d'ordinateurs portables (Windows, macOS, ChromeOS), élimination des ralentissements et maintenance préventive.
Google Workspace & Bureautique
Paramétrage avancé de Gmail professionnel, Google Drive partagé, visioconférence Meet, agendas partagés et résolution des erreurs de synchronisation.
Réseau, VPN & Sécurité Hybride
Configuration d'accès distants sécurisés (VPN d'entreprise, Wi-Fi sécurisé), gestionnaires de mots de passe, double authentification (2FA) et sensibilisation au phishing.
Sauvegardes & Continuité d'Activité
Mise en place de sauvegardes automatiques dans le Cloud souverain, récupération de données accidentellement effacées et plan de reprise d'activité.
Pourquoi externaliser votre support premier niveau chez CriloCom ?
- SLAs Réactifs Garantis : Prise en charge rapide pour réduire au minimum les temps d'arrêt de vos collaborateurs.
- Approche Pédagogique : Nous expliquons chaque résolution afin de rendre vos équipes de plus en plus autonomes.
- Confidentialité & Outils Souverains : Traitement sécurisé conforme au RGPD et sans transfert de données non autorisé.
Demande d'Assistance Informatique
Un incident bloquant, un besoin d'intégration Google Workspace ou un projet d'infogérance légère ? Précisez votre contexte matériel et logiciel pour une prise en charge ciblée.
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